إدارة صفحات التواصل الاجتماعي والرد الاحترافي على العملاء (Non-Voice Support)

هل تبحث عن شخص موثوق يدير تواصلك مع عملائك بذكاء واحترافية؟ أقدم لك خدمة إدارة الرسائل والتعليقات على منصات التواصل الاجتماعي (واتساب بيزنس، فيسبوك، إنستجرام) لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء ممتازة. ماذا أقدم لك في هذه الخدمة؟ 1- العمل على إدارة الحسابات والرد على الرسائل والتعليقات لمدة يوم واحد. 2- الرد على ما يصل إلى 30 استفساراً أو رسالة خلال اليوم. 3- التواجد والمتابعة لمدة 4 ساعات يومياً (موزعة حسب ذروة العمل لديك). 4- التفاعل مع التعليقات وتحويل الاستفسارات إلى عمليات بيع (Sales Leads). 5- تقديم تقرير أسبوعي بسيط عن أكثر الاستفسارات تكراراً لتطوير عملك و المشكلات التي تم التعامل معها. لماذا أنا؟ لدي خبرة عملية في إدارة خدمة العملاء لمتاجر إلكترونية كبرى في السعودية (قطاع الإلكترونيات)، وأتميز بالصبر، واللباقة، والقدرة على التعامل مع مختلف أنماط العملاء عبر المحادثات النصية.