ChatBot مساعد للبلديه

فكرة المشروع: إنشاء تطبيق موبايل يحتوي على مساعد ذكي (Chatbot) يمكن للمواطنين استخدامه لطرح أسئلة تتعلق بخدمات البلدية مثل فواتير الأرنونا، الماء، النفايات، الشهادات وغيرها، والحصول على إجابات ذكية وفورية بلغتهم المفضلة (عربية أو إنجليزية). ⚙️ آلية عمل النظام: 1. تسجيل الدخول: يتم الدخول برقم الهوية فقط (بدون كلمة مرور). 2. التفاعل مع الـ Chatbot: المستخدم يكتب سؤاله داخل واجهة الدردشة. يتم إرسال الرسالة إلى الخادم (backend). الخادم يحلل السؤال: إذا كان متعلقًا بخدمة بلدية، يتم جلب البيانات المتعلقة بالمستخدم (مثل الرصيد المستحق أو تاريخ آخر دفعة). تُبنى رسالة خاصة (Prompt) تحتوي على السؤال مع بيانات المستخدم. يتم إرسال الـ Prompt إلى Claude API للحصول على رد ذكي ومخصص. يتم إرجاع الرد إلى التطبيق وعرضه للمستخدم. 3. عرض الردود: تظهر الردود داخل واجهة دردشة جذابة، وتُعرض بتنسيق منظم مع اسم المرسل وتوقيت الرسالة. 🌍 الخطوات القادمة في تطوير المشروع: 🔜 المرحلة التالية: ربط الخادم بقاعدة بيانات حقيقية تحتوي على بيانات المواطنين. إضافة سجل محادثات لكل مستخدم. تمكين المستخدم من إرسال بلاغات مباشرة من داخل التطبيق. 🔒 جوانب الحماية: حماية البيانات وعدم إرسال أي معلومة حساسة إلى الذكاء الاصطناعي. حفظ المفاتيح والأسرار داخل ملفات .env. 💬 مزايا مستقبلية: تحويل المستخدم إلى موظف بشري عند الحاجة. إرسال إشعارات بلدية مهمة. تقديم خدمات ذكية إضافية بناءً على موقع المستخدم أو نوع طلبه.