تحليل مبيعات متجر تجزئة أمريكي (Superstore) وبناء لوحة تحكم تفاعلية باستخدام Excel

قمت بتحليل بيانات مبيعات متجر تجزئة أمريكي (Superstore Dataset) شاملة أكثر من 9,900 طلب، باستخدام Excel بالكامل (Pivot Tables & Pivot Charts)، وشمل العمل: - تنظيف وتجهيز البيانات من عدة مصادر مترابطة: الطلبات، بيانات المرتجعات، تكلفة الشحن لكل ولاية، وبيانات فريق المبيعات الإقليمي. - الإجابة على 6 أسئلة تحليلية رئيسية (KPIs) عبر Pivot Tables: إجمالي المبيعات، إجمالي الربح، إجمالي الطلبات، إجمالي الكمية المباعة، إجمالي المرتجعات، وإجمالي عدد العملاء. - بناء لوحة تحكم تفاعلية (Interactive Dashboard) تضم: - اتجاه المبيعات عبر الزمن (Sales Overtime). - أعلى 10 عملاء من حيث الكمية المشتراة، وأعلى 10 منتجات من حيث المرتجعات. - خريطة تفاعلية (Map Chart) لتوزيع نسبة المبيعات حسب الولاية. - تحليل الشريحة (Segment) والفئة (Category) الأكثر تحقيقًا للمبيعات. - توزيع طرق الشحن الأكثر استخدامًا لكل طلب. - استخدام Slicers للفلترة التفاعلية عبر كل عناصر الداشبورد دفعة واحدة. الهدف كان تحويل بيانات مبيعات خام إلى قصة بصرية واضحة تساعد فريق الإدارة على فهم أداء المبيعات، سلوك العملاء، ونقاط الخسارة (المرتجعات) بسرعة.