نظام إدارة الطلبات والمهام الداخلية لشركة — Internal Requests & Tasks Management System

قمت بتصميم وتطوير نظام طلبات داخلي متكامل مخصص للاستخدام داخل الشركة بهدف تنظيم طلبات الموظفين وإدارة المهام بين الأقسام، وبالأخص قسم نظم المعلومات (IT Department)، مما ساعد على تحسين سير العمل وتسريع تنفيذ الطلبات ومتابعتها بشكل احترافي. يعتمد النظام على ٤ أنواع مختلفة من المستخدمين بصلاحيات متدرجة لضمان تنظيم العمليات وسهولة الإدارة: User — موظفو الشركة * إرسال طلب جديد * تقديم شكوى أو ملاحظة * متابعة حالة الطلب * الاطلاع على الردود والتحديثات Employee — موظفو قسم نظم المعلومات * استقبال تكليفات المديرين * تنفيذ طلبات الموظفين * تحديث حالة المهام * متابعة الطلبات الموكلة إليهم Admin — إدارة الطلبات * مراجعة الطلبات الواردة * قبول أو رفض الطلبات * تعليق الطلبات مع توضيح السبب * متابعة تنفيذ المهام من فريق العمل Super Admin — لوحة التحكم الكاملة * إضافة وتعديل وحذف المستخدمين * إدارة موظفي قسم نظم المعلومات * إضافة وتعديل وحذف الأقسام * عرض التقارير والإحصائيات * متابعة أداء النظام والطلبات --- مميزات النظام ✔️ نظام صلاحيات متدرج ✔️ لوحة تحكم احترافية ✔️ إدارة كاملة للطلبات والمهام ✔️ تقارير وإحصائيات تفاعلية ✔️ تصميم سهل الاستخدام وسريع ✔️ تحسين التواصل بين الأقسام --- نتائج المشروع ساهم النظام في تنظيم طلبات الشركة وتحسين التواصل بين الموظفين وقسم نظم المعلومات، بالإضافة إلى تسريع تنفيذ المهام ومتابعتها بشكل واضح ومنظم. كما حصل المشروع على رضا العميل الكامل بعد تنفيذ جميع المتطلبات وتحسين تجربة الاستخدام.