قمت بالعمل على بناء وتطوير استراتيجية نمو وتشغيل متكاملة لمشروع تجاري في قطاع المطاعم (مطعم فيصل)، بالاعتماد الكلي على تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرار وتحقيق ميزة تنافسية مستدامة. تضمن المشروع المراحل التالية:
- تحليل السوق والنطاق الجغرافي.
- تفكيك شرائح الجمهور (Customer Segmentation).
- تحليل المنافسين وتحديد الفجوة التسويقية (Competitor Analysis & Gap Diagnosis).
- تحليل الأداء الرقمي للمنافسين (Digital Baseline Analysis).
- إجراء التحليل الرباعي (SWOT Analysis).
- بناء لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية (The Daily Dashboard).
- عدد الطلبات اليومية (Daily Orders) ومتوسط قيمة الطلب (AOV).
- زمن تجهيز الطلب (Prep Time) وزمن التوصيل (Delivery Time).
- نسبة العملاء العائدين (Retention Rate) وتكلفة اكتساب العميل (CAC).
- العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) وتقييم العملاء.
- تخطيط وتوزيع الميزانية التسويقية.
- رسم مسار تجربة العميل واختبارات A/B.
- صياغة الدليل الاستراتيجي (Playbook) والرؤية المستقبلية.
