تم تحليل أنماط فقدان العملاء باستخدام SQL للاستعلام عن البيانات، وPython للاستكشاف الإحصائي، وPower BI لتصميم لوحة معلومات تفاعلية تسلط الضوء على محركات فقدان العملاء الرئيسية مثل مدة الخدمة ونوع العقد.
قدم رؤى واضحة وتوصيات للاحتفاظ بالعملاء ساعدت في تحديد شرائح العملاء عالية المخاطر ودعم القرارات القائمة على البيانات للحد من فقدان العملاء.
