Airline Passenger Satisfaction Dashboard | Excel Dashboard

تم تصميم لوحة تحكم احترافية باستخدام Microsoft Excel لتحليل بيانات رضا عملاء شركات الطيران وتحويل البيانات الخام إلى مؤشرات أداء واضحة تساعد في اتخاذ القرارات. تشمل لوحة التحكم: حساب معدل رضا العملاء العام (Overall Satisfaction Rate). تحليل نسبة الوصول في الموعد (On-time Arrival Rate). عرض متوسط تقييم الخدمات المختلفة. تحليل العملاء العائدين مقابل العملاء الجدد. تحليل المسافة المقطوعة للرحلات. مقارنة مستوى الرضا حسب: الجنس (Gender) نوع العميل (First-time / Returning) نوع السفر (Business / Personal) درجة السفر (Business / Economy / Economy Plus) العمر كما تحتوي اللوحة على Slicers تفاعلية تسمح بتصفية البيانات فورًا وعرض النتائج بشكل ديناميكي، مع تصميم احترافي يسهل قراءة البيانات واستخلاص المؤشرات المهمة. الأدوات المستخدمة: Microsoft Excel Pivot Tables Pivot Charts Slicers Dashboard Design Data Visualization KPI Cards