BIDEX AI Chatbot

مشروع BIDEX AI Chatbot ده بوت دردشة ذكي عشان منصة BIDEX للمزادات الحية في البحرين. وظيفته الرئيسية إنه يشتغل كـ customer service agent ذكي ويرد على أسئلة المستخدمين في الوقت الفعلي. فيه كذا حاجة تخلي البوت ده مميز: نظام الـ Personas: كل عميل عايز شخصية مختلفة للبوت. يعني اسم مختلف، صورة مختلفة، ولغات مختلفة، وده بيخلي تجربة المستخدم أحسن. الـ session بتاع المحادثة بيتربط بالشخصية دي عشان كل محادثة تفضل منفصلة. نظام البحث الدلالي: البوت بيقدر يفهم معنى سؤال المستخدم حتى لو صياغته مختلفة. بيستخدم مكتبة Sentence Transformers (موديل paraphrase-multilingual-MiniLM-L12-v2) عشان يحسب التشابه بين سؤال المستخدم وكل الأسئلة اللي عنده. فيه حدود معينة لتشابه الأسئلة والأجوبة (QA threshold 0.65)، وفيديوهات الـ FAQ (0.60)، والملفات (0.60). نظام الترجمة التلقائي: لو المستخدم كتب بلغة تانية غير العربي، البوت بيكتشف اللغة، بيترجم السؤال للعربي عشان يفهم الـ intent، يجيب الرد بالعربي، وبعدين يترجمه تاني للغة المستخدم. الترجمة دي بتحصل في الخلفية عشان البحث يشتغل بكل اللغات. الـ Admin Panel: فيه واجهة ويب كاملة على /admin عشان المديرين يقدروا يديروا كل حاجة: إدارة الأسئلة والأجوبة مع فحص التشابه بينهم. رفع ملفات PDF وTXT عشان البوت يقدر يبحث فيها. إدارة فيديوهات الـ FAQ. إدارة الشخصيات المختلفة للبوت وصورهم. تحديد اللغات المدعومة لكل شخصية. إضافة APIs خارجية. عرض تقييمات المستخدمين وإحصائيات. مسح الـ cache.