قمت بتطوير نظام خدمة عملاء ذكي يعمل عبر Telegram باستخدام تقنيات الأتمتة والذكاء الاصطناعي، حيث يستقبل رسائل العملاء ويقوم بالرد على الاستفسارات بشكل تلقائي على مدار الساعة. يدعم النظام إدارة المحادثات، حفظ البيانات، وربط الخدمات الخارجية عبر APIs، مما يساعد الشركات على تحسين تجربة العملاء وتقليل الوقت والجهد في الرد على الاستفسارات المتكررة.
المميزات:
✔ الرد التلقائي على استفسارات العملاء 24/7.
✔ حفظ بيانات العملاء والرسائل تلقائيًا.
✔ ربط النظام مع Google Sheets وقواعد البيانات.
✔ إمكانية تخصيص الردود حسب نوع الاستفسار.