Marketing Strategy Development & Brand Positioning Project – UMB Restaurant

إجراء تحليل للسوق والمنافسين لتحديد فرص التميز في سوق مطاعم الـ Fried Chicken والـ Smash Burger. تطوير استراتيجية تموضع للعلامة التجارية تعتمد على الجمع بين جودة المنتج، السرعة، والقيمة مقابل السعر. بناء الهوية الاستراتيجية للبراند من خلال تحديد القيم الأساسية، شخصية العلامة التجارية، وتجربة العميل المستهدفة. تصميم رحلة العميل الكاملة (Customer Journey) بدءًا من مرحلة الوعي وحتى الاحتفاظ بالعميل وتحويله إلى مروج للعلامة التجارية. تطوير أفكار وتجارب تفاعلية داخل الفروع لزيادة التفاعل مع العملاء وتعزيز تميز العلامة التجارية. إعداد استراتيجية محتوى وإعلانات تستهدف الجمهور المناسب وتعكس هوية البراند بشكل متسق. تقديم توصيات لتحسين العمليات التشغيلية وجودة الخدمة، بما يشمل سرعة التحضير، تجربة التوصيل، وضبط الجودة. اقتراح حلول لتحسين تجربة العملاء داخل الفروع من خلال تطوير التصميم، التغليف، ونقاط التفاعل المختلفة. وضع أسس للتواصل التسويقي ونبرة الحديث الخاصة بالعلامة التجارية بما يتناسب مع الجمهور المستهدف. تقديم خطة لتحسين ولاء العملاء وزيادة التوصيات الشفوية من خلال بناء تجربة متكاملة وقابلة للمشاركة.