تم تصميم Dashboard تفاعلي باستخدام Excel لقياس مستوى رضا المشتركين وتحليل جودة الخدمات داخل شركة تأمين طبي.
يساعد الـ Dashboard في متابعة:
معدلات رضا المشتركين
تقييم جودة الخدمة
تحليل الشكاوى والملاحظات
سرعة الاستجابة والمتابعة
مؤشرات الأداء الشهرية والعامة
الأدوات المستخدمة:
Excel Dashboard
Pivot Tables
Charts & KPIs
تنظيف وتحليل البيانات
Conditional Formatting
تقارير تفاعلية
ساهم المشروع في تحويل بيانات وآراء المشتركين إلى تقارير ورسوم واضحة تساعد على تحسين جودة الخدمة ودعم اتخاذ القرار.
