تصميم إطار استبيان رضا برنامج دعم المرضى (PSP Satisfaction Survey Framework)
تفاصيل العمل
صميم وتطوير إطار استبيان لقياس رضا المرضى عن برامج دعم المرضى (PSP) من حيث جودة الخدمة، سهولة الوصول، مستوى التفاعل، والدعم المالي. استهدف الاستبيان جمع بيانات قابلة للتحليل لتحسين تجربة المرضى وتطوير جودة الخدمات المقدمة داخل البرامج الصحية. كما تضمن: تصميم أسئلة استبيان معيارية (Standardized Questions) مؤشرات لقياس الرضا (Satisfaction Metrics) آلية تقييم تجربة المريض (Patient Experience Measurement)
مهارات العمل
