تطوير بوت تليجرام ذكي مدمج بنماذج لغوية كبيرة (LLM) باستخدام بايثون

تم تصميم وتطوير بوت تليجرام ذكي مخصص للمطاعم، يعتمد على نماذج لغوية كبيرة (LLM) لتقديم تجربة خدمة عملاء مؤتمتة بالكامل. يقوم البوت بالرد على استفسارات الزبائن بدقة وسلاسة، إلى جانب إدارة عملية حجز الطاولات وتنظيم البيانات دون أي تدخل بشري. المهام والمميزات التقنية: لغة البرمجة الأساسية: تم بناء النظام بالكامل باستخدام لغة Python. الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة: دمج نموذج لغوي كبير (LLM) عبر الـ API لفهم نية العميل (Intent) بدقة، والرد على الاستفسارات المتنوعة (مثل: مواعيد العمل، المنيو، الفروع، الأسعار) بشكل طبيعي وذكي بناءً على سياق المحادثة. نظام حجز مؤتمت: برمجة سيناريو تفاعلي لأخذ بيانات الحجز من العميل (الاسم، رقم الهاتف، عدد الأفراد، التاريخ والوقت). أتمتة وتصدير البيانات: ربط البوت بنظام لإدارة البيانات يقوم بـ تجميع تفاصيل الحجوزات وبيانات العملاء تلقائيًا وتصديرها إلى ملف Excel منظم، مما يتيح لإدارة المطعم متابعة الحجوزات اليومية بكل سهولة. تجربة مستخدم مرنة (UX): تصميم قوائم أزرار تفاعلية (Inline Keyboards) بجانب المحادثة الذكية لتسهيل التنقل وسرعة الطلب والحجز.