المبيعات معتمدة بشكل أساسي على السوشيال ميديا، والخصومات مش العامل الرئيسي، لكن الجودة وعدد القطع هما اللي بيأثروا أكتر على القرار الشرائي. المشكلة إدارة المبيعات عايزة تفهم: • أنهي منتجات وقنوات بتجيب أعلى مبيعات؟ • ليه في مرتجعات كتير؟ • هل الخصومات فعلًا بتزود المبيعات ولا لأ؟
الهدف تحليل بيانات مبيعات الأجهزة الإلكترونية علشان: • نحدد مصادر الربح الأساسية • نقلل المرتجعات • نحسن استراتيجية التسويق والخصومات
الأدوات • Power BI لتحليل البيانات وبناء داشبورد تفاعلي • Power Query لتنضيف وتجهيز الداتا
أهم النتائج (Key Insights) 🔝 المنتجات والعملاء • Samsung Notebook هو أكتر منتج مربح بحوالي $1.5M • إيهاب عبدالله هو أعلى عميل في المبيعات بحوالي $2.88M
📣 قنوات البيع • فيسبوك مسؤول عن حوالي 39% من إجمالي المبيعات • بعده إنستجرام (30%) و ترشيحات الأصدقاء (20%) → السوشيال ميديا هي المحرك الأساسي للبيع
📦 الفئات الأعلى مبيعًا • الإكسسوارات هي الأعلى في عدد المبيعات • بعدها التابلت و اللابتوب
🔁 المرتجعات • 38% من المرتجعات بسبب عيوب في المنتج • 29% بسبب تسليم منتج غلط → في مشكلة واضحة في الجودة وسلسلة التوريد
📅 الأداء الشهري • شهر مايو هو أعلى شهر في عدد الطلبات (568 طلب) • ومن أعلى الشهور في الأرباح كمان
🏙️ المدن والمناطق • القاهرة أعلى مبيعات بحوالي $212M • بعدها الجيزة و إسكندرية • مدينة نصر و القاهرة الجديدة أعلى مناطق بيع
🏷️ البراندات • Lenovo أعلى براند في الإيرادات • بعدها Samsung و Sony
💸 الخصومات • أغلب الطلبات تمت من غير خصومات • ورغم كده المبيعات كانت عالية → الخصومات مش العامل الأساسي للشراء
⚠️ المنتجات الأعلى في المرتجعات • Samsung Notebook • Apple Android Tablet → محتاجين مراجعة جودة المنتجات دي
📈 العوامل المؤثرة على المبيعات (Key Influencers) • شراء 3 قطع بيزود متوسط قيمة الطلب بحوالي $24K • السعر الأقل والربح الأعلى بيشجعوا البيع • اللابتوب ليه تأثير إيجابي واضح على المبيعات
التأثير على البزنس • الاعتماد الكبير على السوشيال ميديا فرصة للتوسع • المرتجعات بتأثر على الأرباح ورضا العملاء • الخصومات مش ضرورية بالشكل اللي متصورينه
التوصيات • التركيز أكتر على قنوات السوشيال ميديا • تحسين جودة المنتجات وتقليل أخطاء الشحن • عمل عروض Bundles (شراء أكتر من قطعة) • تقليل الخصومات العامة والتركيز على منتجات محددة • إعادة تقييم المنتجات الأعلى في المرتجعات
