مشروع متكامل لتحليل البيانات والتنبؤ بخسارة العملاء (Customer Churn Prediction)
تفاصيل العمل
I help businesses understand their data and turn it into actionable insights through dashboards and machine learning models. تحليل سلوك العملاء والتنبؤ بالـ Churn باستخدام Data Analytics في هذا المشروع قمت بتنفيذ دورة تحليل بيانات كاملة على بيانات شركة اتصالات بهدف فهم سلوك العملاء والتنبؤ بتركهم للخدمة (Churn). تضمن المشروع: تنظيف البيانات ومعالجتها باستخدام Python تحليل استكشافي للبيانات (EDA) واستخراج الأنماط بناء نماذج Machine Learning للتنبؤ بالـ Churn استخدام Clustering لتقسيم العملاء تصميم Dashboard تفاعلي باستخدام Power BI أهم النتائج: العملاء الذين يتواصلون مع خدمة العملاء بشكل متكرر أكثر عرضة للانسحاب سلوك الاستخدام (الدقائق والتكلفة) له تأثير واضح على قرار العميل
مهارات العمل
بطاقة العمل
طلب عمل مماثل
