أبرز ما تم إنجازه:
تنظيف وترتيب البيانات: فحص البيانات، إزالة التكرار، وتجهيزها للتحليل.
المؤشرات الرئيسية (KPIs): عرض متوسط مدة الحل ومتوسط تقييم العملاء.
المرئيات التفاعلية: مخطط يوضح متوسط مدة الحل حسب القسم، ونسبة حالة التذاكر، وجدول لملخص أداء الموظفين.
