Customer Churn Analysis
تفاصيل العمل
في هذا المشروع قمت بتحليل بيانات العملاء لاكتشاف العوامل التي تؤدي إلى تسرب العملاء. شمل العمل تنظيف البيانات، إجراء تحليل استكشافي للبيانات (EDA)، وإنشاء رسوم بيانية لتوضيح الأنماط في سلوك العملاء مثل مدة الاشتراك ونوع العقد والتكلفة الشهرية. يهدف التحليل إلى مساعدة الشركات على فهم أسباب فقدان العملاء وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ بهم.
مهارات العمل
