الهدف من المشروع
تصميم وتطوير لوحة تحكم شاملة للإدارة العليا (Executive Dashboard) لتحليل بيانات مبيعات متجر إلكتروني على مدار أربع سنوات (2011-2014). تركز المشروع على تتبع معدلات النمو السنوي (YoY)، تقييم ربحية كل فئة من المنتجات، ورسم خرائط الأداء الجغرافي لتمكين أصحاب المصلحة والمستثمرين من استخراج رؤى سريعة واتخاذ قرارات فعالة.
الأدوات والتقنيات المستخدمة
Microsoft Excel: تصميم واجهات عرض بيانات متقدمة، استخدام الجداول المحورية (Pivot Tables)، والفلاتر الديناميكية (Slicers).
Power Query: استخراج متقدم للبيانات، تحويلها (ETL)، وهندسة الخصائص (Feature Engineering).
تصميم واجهة وتجربة المستخدم (UI/UX): تطبيق تصميم عصري بالوضع الليلي (Dark Theme) لتقليل إجهاد العين وإبراز مؤشرات الأداء بوضوح تام.
مراحل التنفيذ الفني (Workflow)
تحويل البيانات (ETL): تم الاعتماد على Power Query لتنظيف بيانات المعاملات الخام، ضبط أنواع البيانات، وهندسة خصائص مخصصة (مثل استخراج "السنة" وحساب "مدة التوصيل") لبناء قاعدة بيانات صلبة وجاهزة للتحليل.
التصور المرئي المتقدم (Advanced Visualizations): تصميم رسوم بيانية متقدمة، شملت المخطط الشلالي (Waterfall Chart) لتفصيل الأرباح، خريطة التوزيع الجغرافي (Choropleth Map) لتوضيح كثافة المبيعات، والمخططات المدمجة (Combo Charts) لتحليل الاتجاهات المزدوجة.
التفاعل الديناميكي (Dynamic Interactivity): دمج فلاتر متعددة المستويات (السنة، المنطقة الجغرافية، وشريحة العملاء) مما أتاح للمستخدمين تصفية قاعدة بيانات تضم 9,994 طلباً بشكل ديناميكي وإعادة حساب جميع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لحظياً.
أبرز النتائج والتوصيات للأعمال (Business Insights)
نمو سنوي قوي (Robust YoY Growth): أظهرت الأعمال صحة تجارية ممتازة، محققة إجمالي مبيعات بلغ 2.29 مليون دولار مع نمو سنوي ملحوظ بنسبة 20.62%، ترافق مع زيادة في الأرباح بنسبة 14.41%.
فجوة الربحية بين الفئات: كشف المخطط الشلالي عن رؤية جوهرية؛ فبينما تستحوذ فئة "الأثاث" على 32.30% من إجمالي حجم المبيعات، فإنها تحقق أرباحاً منخفضة بشكل غير متناسب (18,451 دولاراً). في المقابل، تعتبر "التكنولوجيا" المحرك الأساسي لأرباح الشركة (145,455 دولاراً).
أفضل المنتجات أداءً: تصدرت فئة "الهواتف" (330 ألف دولار) و"الكراسي" (328 ألف دولار) كأكثر الفئات الفرعية تحقيقاً للإيرادات.
النقاط الجغرافية البيعية الساخنة: أوضحت الخريطة التفاعلية أن الساحل الغربي (وتحديداً ولاية كاليفورنيا) هو السوق الأكثر ربحية، مما يمثل مؤشراً واضحاً للإدارة حول أماكن تركيز الميزانيات التسويقية المستقبلية لتعظيم العائد على الاستثمار (ROI).
