مشروع "طاولتك" هو تطبيق موبايل لحجز المطاعم، يهدف لتسهيل عملية البحث عن المطاعم وحجز الطاولات بشكل سريع وسهل، مع دعم المطاعم الصغيرة لزيادة ظهورها وتقليل الضغط في أوقات الذروة.
المشكلة (UX Problem)
أثناء تحليل تجربة المستخدم، ظهرت مشكلة أساسية:
المستخدم بيواجه عدد كبير من الاختيارات أثناء الحجز (مطاعم – أوقات – عدد أشخاص – تفاصيل إضافية)، وده كان بيؤدي إلى:
لخبطة في اتخاذ القرار
تردد أثناء الحجز
خروج من التطبيق قبل إتمام العملية
وده مرتبط بمبدأ Hick’s Law
(كل ما الخيارات تزيد… القرار يبقى أصعب)
الحل (UX Solution)
تم إعادة تصميم تجربة الحجز بحيث تكون أبسط وأكثر وضوحًا من خلال:
تقسيم عملية الحجز لخطوات واضحة (Step-by-step flow)
عرض المعلومات بشكل تدريجي بدل مرة واحدة
توضيح كل اختيار وتأثيره (زي السعر أو الوقت)
تحسين تنظيم المحتوى لتقليل الحمل الذهني
التصميم (UI Approach)
تصميم واجهات نظيفة وسهلة الاستخدام
استخدام hierarchy واضح لتوجيه المستخدم
اختيار ألوان وعناصر تدعم سرعة الفهم
تصميم متوافق مع استخدام الموبايل (سهولة الوصول)
النتيجة (Outcome)
تجربة استخدام أوضح وأسهل
تقليل التردد أثناء الحجز
مساعدة المستخدم على إتمام العملية بشكل أسرع
تحسين التفاعل مع التطبيق
دوري في المشروع
تحليل المشكلة وتجربة المستخدم
تصميم User Flows
تصميم Wireframes و UI
بناء Prototype تفاعلي
الخلاصة
الهدف لم يكن فقط تصميم شكل جميل،
بل بناء تجربة تساعد المستخدم يفهم، يقرر، ويكمل بسهولة.
