أساعد الشركات على فهم أسباب فقدان العملاء وتقليل الخسائر وزيادة الاحتفاظ بهم.
تم العمل على أكثر من 5,573 سجل عميل و 2,670 سجل مجمع للبيانات
تنظيف وتجهيز البيانات وبناء نموذج تحليلي متكامل
إنشاء 6 مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) و 6 داشبوردات تفاعلية
تحديد العملاء المعرضين للفقد مع تحليل قيمة إيرادات مهددة بحوالي 26 ألف (Revenue at Risk)
استخراج Insights واضحة عن سلوك العملاء وأسباب الانسحاب
تقديم Recommendations عملية لتحسين معدلات الاحتفاظ وتقليل الـ churn
النتيجة:
تحويل البيانات إلى قرارات واضحة تساعد في استهداف العملاء المعرضين للخطر وتحسين استراتيجيات الاحتفاظ.
