هذه الـDashboard مصممه لتحليل أداء الخدمات والعمليات التشغيلية، مع التركيز على تحسين الكفاءة وجودة الخدمة.
يعرض مؤشرات رئيسية مثل معدل إغلاق الطلبات، عدد الطلبات، متوسط وقت الحل، وحجم الطلبات المتراكمة (Backlog)، مما يمنح نظرة دقيقة على كفاءة الفريق التشغيلي.
كما يوفر تحليلًا تفصيليًا لأنواع الشكاوى الأكثر تكرارًا والمناطق (Boroughs) التي تشهد أعلى ضغط، مما يساعد الإدارة على تحديد نقاط الضعف واتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة.
تحليل أوقات الطلبات خلال أيام الأسبوع والفترات الزمنية يمكّن من تحسين توزيع الموارد البشرية ورفع كفاءة الاستجابة.
يمكن هذا الـDashboard الشركات من تقليل وقت الاستجابة، تحسين رضا العملاء، وزيادة كفاءة العمليات التشغيلية
