تحليل تسرب عملاء الاتصالات وداشبورد تفاعلي احترافي | Power BI + Python

تحليل بيانات تسرب العملاء (Customer Churn) في قطاع الاتصالات باستخدام Power BI — داشبورد تفاعلي بتصميم SaaS عصري يحول بيانات العملاء إلى رؤى استراتيجية واضحة لدعم قرارات الاحتفاظ بالعملاء. التقنيات المستخدمة: Power BI | DAX | Data Modeling | Power Query | Data Cleaning | Customer Churn Analysis | Business Intelligence | KPI Dashboard | UI/UX Design | Data Visualization تفاصيل المشروع: بناء داشبورد Power BI متكامل لتحليل تسرب عملاء الاتصالات — تحليل تأثير نوع العقد وطرق الدفع والخدمات المشترك بها على قرار العميل بالبقاء أو المغادرة، مع تصميم واجهة مستخدم عصرية تحاكي تطبيقات SaaS الحديثة بعيداً عن التصميمات التقليدية المزدحمة. أبرز مميزات الداشبورد: KPIs Strip — إجمالي العملاء ومعدل التسرب ومتوسط الإيرادات ومتوسط مدة البقاء Demographic Analysis — تحليل الأنماط الديموغرافية المرتبطة بأعلى معدلات Churn Financial Analysis — تحليل مالي لتأثير طرق الدفع ونوع العقد على التسرب Dynamic Filters — فلاتر تفاعلية بالجنس ونوع العقد لتخصيص الرؤى أبرز النتائج: تحديد الفئات الأكثر عرضة للتسرب ديموغرافياً ومالياً | اكتشاف العلاقة بين نوع العقد ومعدل البقاء | توفير KPIs واضحة لدعم قرارات الاحتفاظ بالعملاء فورياً