Customer Behavior Analysis Dashboard
تفاصيل العمل
داشبورد تحليلي لفهم سلوك العملاء في قطاع حجز تذاكر السكك الحديدية، مع التركيز على أنماط الشراء وطرق الدفع ومعدلات الاسترداد واستخدام البطاقات المختلفة. يعرض المشروع مقارنة بين أنواع الحجز، وتوزيع وسائل الدفع، ونسبة الحجوزات الإلكترونية، ومعدل طلبات الاسترداد، بالإضافة إلى تحليل استخدام الـ Railcard حسب فئات الركاب. كما يحتوي على فلاتر تفاعلية تساعد على استكشاف البيانات حسب الشهر، حالة الرحلة، درجة التذكرة، محطة المغادرة، وسبب التأخير، مما يساهم في فهم سلوك العملاء بشكل أعمق ودعم اتخاذ قرارات أفضل.
مهارات العمل
